POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Type de données collectées :


Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :

  • lors de l’inscription à la newsletter
  • à la création de votre compte
  • à la commande sans association à un compte

Dans les deux derniers cas cités ci-dessus, vous nous communiquez :

  • votre nom et prénom
  • votre adresse postale pour procéder à la livraison (et adresse de facturation si différente)
  • votre adresse email

Les données personnelles recueillies ont pour finalité l’envoi de la commande et la réception commerciales des dernières nouveautés.

Pour les utilisateurs et utilisatrices enregistrés sur notre site peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment .

Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Nous sommes également susceptibles de collecter les données d’utilisation du site internet lorsque vous consulter nos pages (visite, recherche) et provenance des sites associés (facebook, google, instagram) afin de mesurer les statistiques d’une manière très globale.

Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. Nous utilisons des identifiants de connexion (notamment des identifiants concernant vos appareils mobiles) et des cookies ainsi que votre adresse IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité. Nous sommes également susceptibles de collecter des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.

Destinataire de vos données personnelles :

Les données que nous collectons peuvent être amenées à être transmises à nos partenaires, et sous-traitants, afin de, notamment à titre d’exemple, réaliser les missions suivantes :

  • gestion du service clients
  • traitement et livraison de votre commande
  • traitement des services de mailings commerciaux

Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.

Durée de conservation de vos données : 


Vos données personnelles seront conservées différemment selon les types de données. Les données personnelles vous concernant pourront être conservées ou archivées, conformément aux dispositions légales en vigueur.


Sécurité des données :


CARAMEL s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises par les clients, et ce dans le respect des dispositions légales en vigueur.


Vos droits sur les données :


Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition aux données vous concernant.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par écrit à l’adresse suivante : caramelabidjan@gmail.com

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé de nous préciser votre nom, prénom, votre adresse email ainsi que la nature de votre demande. Par ailleurs, CARAMEL  pourra, si elle l’estime nécessaire, vérifier l’identité du client, par toute pièce d’identité en cours de validité. CARAMEL s’engage à vous adresser une réponse dans un délai maximum d’un mois à compter de la date d’exercice de votre droit.